Політика повернень і відшкодувань
Повернення та обмін можуть бути обмежені з гігієнічних міркувань. Товари, подані на повернення, мають відповідати умовам, наведеним нижче.
Умови повернення
Щоб ініціювати повернення, зверніться до нас протягом 14 днів після отримання. Право на повернення залежить від стану товару, його типу та часу звернення.
Товар має бути:
- Ненадяганим, непраним і невживаним
- Повернутим з усіма оригінальними бирками та цілими гігієнічними прокладками
Товари з ознаками носіння, прання, пошкоджень, плям, запахів або знятих прокладок можуть не прийматися.
Товари, явно позначені як «Фінальний розпродаж», не підлягають поверненню, крім випадків, передбачених законом.
Вартість повернення
У разі повернення через зміну рішення або неправильний розмір покупець несе витрати на зворотну доставку.
Неправильні або пошкоджені замовлення
Якщо ваше замовлення надійшло неправильним або пошкодженим, зверніться до нас протягом 7 днів після отримання на info@palmswm.shop. Вкажіть номер замовлення та додайте чіткі фотографії. PÁLM не стягуватиме плату за зворотну доставку у разі підтвердженої помилки або пошкодженого товару.
Відшкодування
Після отримання, перевірки та схвалення повернення PÁLM ініціює відшкодування протягом 5 робочих днів. Вашому банку або платіжному провайдеру може знадобитися додатковий час для зарахування коштів.
Обмін
Обмін не гарантується і залежить від наявності. Зверніться до нас на info@palmswm.shop, щоб дізнатися про доступні варіанти.
Як розпочати повернення
Напишіть на info@palmswm.shop, вказавши номер замовлення, щоб розпочати процес повернення.
Розміри та вибір товару
Інформація про розміри та повна таблиця розмірів доступні на сайті. Якщо вам потрібна допомога з вибором розміру, зверніться до нас до оформлення замовлення.